Politica de Devolución

El tiempo para solicitar una devolución dentro de los 30 primeros días naturales desde la fecha en la que recibiste el producto.

Puedes solicitar la devolución con reembolso completo del precio de la compra o a cambio de otros productos de nuestra tienda online.

Para devolver un artículo debe solicitarlo enviando un correo a devoluciones@yesilis.es. En el correo debe indicar lo siguiente:

1. Número de pedido.
2. Nombre y apellidos ó Razón Social
3. Artículos que deseas devolver.
4. Motivo de la devolución.

Cuando revisemos tu solicitud, recibirás un email en el que te indicaremos los términos de aceptación para la devolución. Aceptados dichos términos por tu parte, te enviaremos un correo para que nos envíes los artículos a la dirección indicada.

El envío debe hacerse usando la misma caja en la que recibiste el pedido, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Una vez hayamos recibido los artículos en perfectas condiciones, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste su compra exceptuando los gastos de envío de la devolución en un plazo máximo de 72h.

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